A nyelv mint kommunikációs kódrendszer. A sikeres nyelvi kommunikáció feltételei. A nyelvi kommunikáció pszichikai meghatározottsága. A kódolás nem verbális kategóriái. A verbális és nem verbális kommunikáció kölcsönhatása. A nem verbális jelek funkciója. A személyiség a tárgyalási folyamatban.

A vizuális kommunikáció és manipuláció eszközei. A gondolatok logikus és hatásos elrendezésében jól alkalmazhatók a vázlatok. Ugyanazt a mondanivalót a helyzetnek, a közönségnek, az előadás beszédmodorának megfelelően más-más módon kell szöveggé formálni. Vezetőtársai és ügyfelei akkor nyi.

Honlapunk bemutatja a piac működését, a kereslet, kínálat hatását az árképzésre, megismerteti Önt a fogyasztói magatartást befolyásoló tényezőkkel. Részletesen foglalkozik a szolgáltatások piacának mechanizmusaival, kiemeli a minőségirányítás szerepét. A kereslet és a kínálat. A minőség, mint filozófia. A piaci magatartás kerete és szabályai. Honlapunk bemutatja a piac működését. A kereslet, kínálat hatását az árképzésre.